Politique d’expédition

Politique d'Expédition - BP Creation

Délais de traitement et d'expédition

Chez BP Creation, nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délai de traitement : 1-3 jours ouvrables
Délai d'expédition estimé :
- France métropolitaine : 3-5 jours ouvrables
- Europe : 5-10 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et d'éventuelles circonstances exceptionnelles.

Zones de livraison

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

Frais de port

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids total de vos articles et de votre adresse de livraison. Vous pouvez consulter ces frais avant de valider votre panier.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Assurez-vous de fournir une adresse complète et exacte pour éviter tout retard ou problème de livraison.

Colis non livrés ou perdus

Dans le cas peu probable où votre colis serait perdu ou non livré, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date d'expédition prévue. Nous mènerons une enquête auprès de notre service d'expédition et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre la situation.

Dommages pendant le transport

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Cependant, si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, des droits de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou les frais d'expédition.